美容院如何引导顾客消费呢？这当然要有一套完整的销售话术了，下面我们就来给大家分享美容院身体类项目销售流程及话术，供大家借鉴！
1、新顾客：您好！欢迎光临xx！请问您是做美发还是美容？
老顾客：您好！欢迎光临xx！请问您有预约吗？
2、您好！很高兴为你服务！我是这里的ⅹⅹ号美容师(顺带用手势领顾客到美容部咨询室，进行皮肤、身体分析与项目咨询服务，做好详细登记。如没有美容房就带去洗护房。)
3、有新项目推出时，告诉您一个好消息：现在我们新推出了--中医养生保健背部理疗项目。是针对身体的亚健康设计的，配合我们的经络手法达到预防和的效果。现在很多客人体验后感觉特别好，做完后背部轻松，人也精神了很多。
4、ⅹⅹ小姐(先生)您先稍坐一下，喝杯花茶后就可以进去美容房躺下享受我们的服务！(带顾客入美容房)
5、ⅹⅹ小姐(先生)您是不是经常熬夜？平时睡眠好不好？会不会经常感觉人很容易疲劳？
6、精心无微不至的服务-顾客享受整个程序(操作)，找顾客喜欢的话题沟通。
7、我现在给您检测，通过点穴。推按，等专业手法配合xxSPA理疗产品以及我们的火山矿石做成的能量石，对您的身体上气节，硬快，肌肉僵硬等现象及部位做一个判断，进而可以更加详细的了解您的亚健康状况.在操作过程中如果有那里特别痛或不舒服，可以告诉我。
请问这个力度够吗？××小姐(先生)我现在已经帮您检测完了，您身体所存在的亚健康症状主要是：(根据与顾客沟通和检测完的实际情况讲)
A，肩部颈部摸起来有硬块僵硬酸痛，肩颈疼痛刚开始属急性发作，若不好好常会造成慢性肩周炎或是椎间盘突出。因为长期久坐办公或看电视、开车等保持一样的姿势，缺乏运动引起肩颈老损、肌肉酸痛。看电视时间久会精神衰弱、失眠多梦、头痛、头晕、记忆力减退。不经常锻炼就会手臂伸张利，肩胛骨痛所导致肩周炎、胸闷气短、呼吸短浅、容易感冒、咽炎、鼻炎、喉咙、痛哑等。颈椎经络堵塞就会面部萎黄、没有生气、缺水、易长痘和各类的斑点。
B，脊椎有些变形，腰椎和颈椎部位有突出的现象.常见病症是颈椎病、腰椎病。引起脊椎变形的原因：不正确的姿势，如：坐姿、站姿、卧姿以及长时间以同一姿势的伏案工作或其它劳动。不合理的寝具都会引起肌肉张力过大而劳损、椎间盘突出、小关节功能紊乱。风寒、潮湿的侵袭，影响局部血液循环，加速组织变性。外伤会使病情恶化，慢性的损伤逐渐引起病症加重。心理因素及全身健康不佳，都可能引起或加重脊椎病的症状。
脊椎病主要症状：不能直立、头痛、眩晕、视力模糊、记忆力下降、颈肩酸痛、食欲不振、反胃、呕吐、下肢无力，严重者可能导致瘫痪。
C，肝区有些瘀堵有汽泡，肾部色素沉积有些偏重肤色明显不匀。
因为肝肾同源，肝肾不足，身体就会虚弱、火旺等。全身倦怠、头脑不清、注意力不集中、记忆力减退，胸闷气短，腰背酸痛和，两腿无力或脚后跟痛，脚踝及小腿肿胀，眼皮肿胀，眼角下垂，月经提前或推后。(性欲明显降低或性生活不协调)女性月经量少，不孕，或早衰，出现过早脱发、尿频、尿急、尿闭、尿少，脑发育不良，功能减退，异常或丧失，眩晕，耳鸣，记忆力减退，痴呆等症状。
8、接下来给您做身体理疗，用xxSPA理疗产品，配合我们的专业手法给您做针对性的。(介绍产品的功效，帮助顾客改善后得到的效果、用法与用量。为什么要用这个产品的好处？直接告诉客人专业知识)
9、xx能量疗法。有效改善肺区/心部/肝区/胆区/脾胃/肾部的瘀堵及僵硬，亚健康。举实例强调其他顾客使用后的效果，例如：ⅹⅹ小姐(先生)，我们这里有个ⅹⅹ顾客连续过来做3次后感觉睡眠好了很多，身体也没那么疲倦，精力充沛了很多，做事更有效率.(用身边顾客的实例讲使用前和使用后直接效果)。
10、ⅹⅹ小姐(先生)，相信只要您坚持来享受做这个理疗，也同样可以帮到您改善身体问题，让您也同样感到精力更加充沛.
11、根据您现在的症状，可以先做1～2个疗程享受，感觉效果好可以坚持来做，我相信我们一定可以帮到您。
12、相信您平时易疲劳的情况下是不是精神状态不好？做事没有积极性，办事效率也会欠缺.只有身体好，面色红润才是我们所有人都希望得到的，相信您会更想得到。
13、ⅹⅹ小姐(先生)您想象一下当您身体状态好，精神面貌也好是不是做事更有信心？
14、ⅹⅹ小姐(先生)您现在感觉怎么样？是不是感觉身体放松了很多，您可以把您现在的感受告诉我，这样我们可以更好地去帮到您。
15、好了，ⅹⅹ小姐(先生)我们今天整个的身体服务现在已经结束了，您稍微休息两分钟后就可以起来，(两分钟后)现在可以先放松一下，感觉是不是整个身体轻松了，今天您只是次过来做，效果不会马上特别明显的，做多几次后，相信您就会感觉到明显的效果.前三天我们是每天必须都要坚持来做，根据改善的情况，往后可以3～5天来做一次。另外，您平时在家里可以泡些养生茶来喝，可以帮助身体达到更好地/养颜，改善亚健康。
16、结帐：请问您是付现金还是刷卡？这边请。
17、谢谢！请慢走。欢迎下次光临！
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